Allgemeine Geschäftsbedingungen von Fiscarevon

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Fiscarevon und dem Kunden über die Automatisierung von Berichtsprozessen, digitale Schulungsunterlagen und physische Waren geschlossen werden.

2. Leistungen

2.1 Dienstleistungen zur Berichtsautomatisierung

Fiscarevon erbringt individuelle Beratungs- und Umsetzungsleistungen zur Automatisierung von Berichtsabläufen. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

2.2 Digitale Schulungsunterlagen

Bereitstellung von Online-Kursen, E-Books und Webinaren zum Thema Automatisierung von Berichten. Die Inhalte werden in digitaler Form zum Herunterladen oder Streaming angeboten.

2.3 Physische Waren

Verkauf von Handbüchern, Checklisten und ergänzenden Materialien in gedruckter Form.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung durch Fiscarevon zustande. Die Annahme erfolgt durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exklusive gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder aufgeführter elektronischer Zahlungsmethode. Fiscarevon behält sich vor, Zahlungsbedingungen individuell zu vereinbaren.

5. Rückerstattungen und Stornierungen

5.1 Dienstleistungen zur Berichtsautomatisierung

Eine Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen, da Planungs- und Beratungsleistungen sofort nach Auftragserteilung beginnen. Eine Terminverschiebung um bis zu 30 Tage ist kostenlos möglich, wenn sie mindestens 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Beginn angezeigt wird. Bei späterer Verschiebung oder Nichterscheinen entfällt der Anspruch auf Ersatzleistung.

5.2 Digitale Schulungsunterlagen

Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Bereitstellung der digitalen Inhalte zu. Voraussetzung ist, dass keine vollständige oder teilweiser Download stattgefunden hat. Im Widerrufsfall erhält der Kunde den bereits gezahlten Betrag zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der Widerrufserklärung.

5.3 Physische Waren

Für physische Produkte gilt ein Rückgabe- und Umtauschrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstattet Fiscarevon den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Haftung

Fiscarevon haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit diese auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7. Kontakt

Hauptgebäude der ETH Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz

Telefon: +41766263685
Business ID: CHE-972.940.846

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich.